Bestellen

Een bestelling plaatsen

1. U zoekt een artikel uit. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Via de knop In winkelwagen plaatst u het artikel in de winkelwagen.
3. Als u klaar bent met winkelen, klikt u op Nu bestellen bovenin het scherm. Vervolgens krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien, waarin u de artikelen desgewenst nog kunt wijzigen.
4. Als u de gewenste artikelen en aantallen geselecteerd hebt kunt u afrekenen door op de knop
   Ga door naar afrekenen te klikken. U komt vervolgens in de online kassa omgeving terecht.
5. Als u nog geen account hebt kunt u er voor kiezen om een account aan te maken. Dit biedt enkele voordelen: u kunt een volgende bestelling sneller plaatsen en u heeft inzicht in uw voorgaande bestellingen. Het is niet verplicht om een account aan te maken.
6. U vult uw adresgegevens in.
7. U kiest een betaalwijze.
8. U gaat akkoord met onze voorwaarden en rond de bestelling af.

Heeft u toch nog problemen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Een bestelling annuleren

Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We halen dan uw bestelling uit ons systeem en zullen uw geld dan zo snel mogelijk terugstorten. Houd uw bestelnummer bij de hand en/of vermeld deze duidelijk in uw mail, zodat we u snel kunnen helpen.

Voorraadstatus

Onze online winkel kent verschillende voorraadstatussen. De voorraadstatus bepaalt hoe snel we een artikel kunnen leveren:

• Direct leverbaar: dit artikel is direct te leveren vanuit ons distributiecentrum. In de regel worden artikelen met deze status en die als pakket verstuurd worden binnen 1 tot 2 werkdagen door de pakketvervoerder bij je aangeboden. Voor artikelen die door een transporteur worden geleverd (bijv. wasmachines, wasdrogers, grote tv's) wordt een bezorgafspraak gemaakt. Onze transporteur belt je om een afspraak in te plannen. Houd voor transport-artikelen een langere levertijd aan; ca 2 tot 3 werkdagen.
• Snel leverbaar: dit artikel ligt in een magazijn in een van onze winkels. Doordat dit artikel eerst naar ons distributiepunt gaat, duurt het iets langer voor u deze in huis heeft: 2 tot 4 werkdagen voor pakket-artikelen, 3 tot 5 dagen voor transport-artikelen.
• Winkelmodel: dit artikel is een artikel uit de winkel. Het is mogelijk dat dit artikel ingezet is als demonstratie-model. Doordat dit artikel eerst naar ons distributiepunt gaat, duurt het iets langer voor je deze in huis hebt: 2 tot 4 werkdagen voor pakket-artikelen. Winkelmodellen kunnen helaas niet via onze transporteur worden aangeboden.
• 3 - 5 werkdagen: dit artikel is momenteel niet meer op voorraad. Deze worden op verzoek bij de leverancier besteld. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze leverancier(s). De levertijd is in de meeste gevallen tussen de 3 en 5 werkdagen. In sommige gevallen kan dit wel langer zijn; tot wel meerdere weken. Vragen over de exacte levertijd van deze producten zijn door ons moeilijk te beantwoorden, maar u mag ze natuurlijk altijd stellen.

Winkelreservering

Op de productpagina kunt u zien of een artikel op voorraad is. Als een artikel op voorraad is, kunt u deze reserveren. U doorloopt dan dezelfde route als wanneer je een normale bestelling zou plaatsen. In de kassa kiest u bij de verzendmethode voor de mogelijkheid Afhalen in de winkel. Selecteer dan de winkel waar u het apparaat wilt reserveren. Een reservering betaalt u altijd in de winkel, per PIN of contant. De winkel neemt contact met u op zodra de reservering voor u klaar staat.

Staat het artikel dat u zoekt in een andere winkel dan de winkel waar u het wilt afhalen? Geen probleem, dan versturen we het artikel naar de winkel waar u het wilt afhalen. Het duurt dan wel iets langer voor u het artikel kunt afhalen.

We houden een reservering tot 7 dagen vast nadat we u gemeld hebben dat u de reservering kan afhalen. Voor een snelle afhandeling van uw reservering is het raadzaam om de bevestiging van uw bestelling mee te nemen of bestelnummer bij de hand te hebben.